Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: đăng ký tài khoản, thanh toán nội địa và truy cập trên điện thoại. Để mở tài khoản, bạn cung cấp số điện thoại, đặt mật khẩu và xác minh qua mã OTP — toàn bộ quy trình diễn ra ngay trên trình duyệt điện thoại, không cần cài
thêm gì. Khi nạp tiền, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục thanh toán, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận, bạn chuyển từ ứng dụng ví và xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật sau vài phút. Với yêu cầu rút, tài khoản cần hoàn tất xác minh ví một lần trước khi lệnh được
duyệt. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email sẵn sàng tiếp nhận. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng